Politique de retour

Notre politique s’étend sur 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons plus proposer de remboursement ou d’échange.

Afin de bénéficier d’un retour, le ou les article(s) doivent être non déballés et dans l’état reçu dans son emballage d’origine.

Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Nous n’acceptons pas non plus de produits dangereux ou de gaz ou de liquides inflammables.

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés :

Cartes cadeaux
Logiciels téléchargeables
cartographie de véhicules

Pour effectuer un retour, la présentation d’un reçu ou une preuve d’achat est obligatoire.

Veuillez s’il vous plaît ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.

Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé: (le cas échéant)

Produits avec des signes évidents d’utilisation
CD, DVD, ouvert
Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à diagpowershop[a]gmail.com

Articles soldés, en promotion (le cas échéant) Seuls les articles au prix de base peuvent être remboursés. Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables. Échanges (le cas échéant) Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à diagpowershop@gmail.com et envoyez-nous votre article à l’adresse : 5 rue Nadar, 95320 Saint-Leu-La-Forêt Cadeaux Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier. Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez retourné l’article. Expédition Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à l’adresse : 5 rue Nadar, 95320 Saint-Leu-La-Forêt Il vous incombe de payer les frais d’expédition pour retourner vos articles. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci. En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé est variable. Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75 Euros, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.